Syarat dan Ketentuan Pusakawin

1Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Pusakawin dalam bentuk apa pun, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Persetujuan ini bersifat mengikat secara hukum dan berlaku sejak pertama kali kamu menggunakan platform kami.

Apabila kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum di sini, kamu diharapkan untuk segera menghentikan penggunaan layanan Pusakawin. Pusakawin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan tanpa membaca ketentuan ini terlebih dahulu.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan seluruh panduan atau aturan tambahan yang berlaku untuk permainan, promosi, atau fitur tertentu di dalam platform Pusakawin. Jika terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Syarat dan Ketentuan ini akan diutamakan kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.

2Kelayakan Pengguna

Layanan Pusakawin hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan berikut ini pada saat mendaftar maupun selama menggunakan platform:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran akun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui kontrak yang mengikat secara hukum.
• Tidak bertindak sebagai agen, perwakilan, atau kuasa dari pihak ketiga mana pun.
• Menggunakan dana pribadi yang bersumber dari aktivitas legal dan sah.
• Tidak berada di wilayah hukum yang secara eksplisit melarang aktivitas perjudian online.
• Tidak pernah diblokir atau dinonaktifkan sebelumnya oleh Pusakawin karena pelanggaran ketentuan.

Pusakawin berhak meminta bukti kelayakan dari pengguna kapan saja. Pengguna yang tidak dapat atau tidak bersedia membuktikan kelayakannya dapat mengalami pembatasan atau penutupan akun. Seluruh kewajiban hukum yang timbul akibat penggunaan platform oleh pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

3Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan penuh Pusakawin, kamu wajib membuat akun dengan mengisi seluruh data yang diminta secara jujur, akurat, dan lengkap. Data yang kamu berikan saat pendaftaran menjadi dasar identitas resmi akun kamu di platform kami.

• Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun kedua, ketiga, atau lebih dengan identitas yang sama maupun berbeda dianggap pelanggaran serius.
• Kamu bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Pusakawin tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, telepon, atau pesan apa pun.
• Alamat email yang didaftarkan harus aktif dan dapat kamu akses, karena akan digunakan untuk verifikasi dan komunikasi penting terkait akun.
• Nomor telepon yang didaftarkan harus valid dan atas nama kamu sendiri, bukan nomor milik orang lain.
• Pusakawin berhak meminta proses verifikasi identitas (KYC) berupa unggahan dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM kapan saja.

Pusakawin berhak menolak atau membatalkan pendaftaran akun tanpa memberikan alasan secara rinci jika terdapat indikasi penyalahgunaan, data tidak valid, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini. Akun yang sudah diverifikasi tetap dapat ditinjau ulang jika ditemukan ketidaksesuaian data di kemudian hari.

4Deposit dan Pembayaran

Pusakawin mendukung berbagai metode deposit untuk kemudahan pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, serta aset kripto seperti USDT dan BTC. Semua metode pembayaran yang tersedia dapat dilihat di halaman Deposit.

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening, akun e-wallet, atau dompet kripto yang terdaftar atas nama pengguna sendiri.
• Waktu pemrosesan deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih. Sebagian besar metode diproses secara otomatis dalam hitungan menit.
• Dana yang telah masuk ke akun Pusakawin tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan teknis yang terdokumentasi dari pihak kami.
• Pusakawin berhak menolak atau menunda deposit yang dicurigai terkait dengan aktivitas pencucian uang atau sumber dana ilegal.
• Simpan selalu bukti transfer deposit kamu sebagai referensi apabila terjadi gangguan teknis yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

Semua transaksi keuangan di Pusakawin diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) kecuali untuk metode kripto yang menggunakan konversi nilai tukar real-time pada saat transaksi dilakukan. Pusakawin tidak menanggung biaya konversi atau biaya admin yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

5Penarikan Dana

Pusakawin berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dana dengan cepat dan transparan. Sebelum mengajukan penarikan, pastikan akun kamu telah melalui proses verifikasi identitas (KYC) secara penuh. Informasi lengkap tersedia di halaman Penarikan Dana.

• Nama rekening tujuan penarikan harus identik dengan nama yang terdaftar di akun Pusakawin. Perbedaan nama sekecil apa pun dapat menyebabkan penundaan atau penolakan.
• Pusakawin berhak menetapkan batas minimum dan maksimum penarikan yang dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal.
• Permintaan penarikan yang sedang diproses tidak dapat dibatalkan. Jika ada kesalahan data rekening, segera hubungi tim layanan pelanggan sebelum proses selesai.
• Pusakawin berhak melakukan pemeriksaan tambahan sebelum menyetujui penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur anti-pencucian uang (AML).
• Dana yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah syarat taruhan yang berlaku terpenuhi sepenuhnya.

Dalam kondisi normal, penarikan diproses dalam waktu 1–24 jam kerja. Namun pada kondisi tertentu seperti pemeriksaan kepatuhan atau gangguan teknis, proses dapat memakan waktu lebih lama. Pusakawin akan memberikan notifikasi jika terdapat penundaan yang signifikan.

6Bonus dan Promosi

Pusakawin secara rutin menghadirkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah bagi para pemain. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tertera di halaman promosi terkait, dan ketentuan tersebut merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan umum ini.

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana dapat ditarik. Besarannya berbeda-beda tergantung jenis bonus.
• Bonus memiliki masa berlaku yang terbatas. Bonus yang tidak digunakan atau syarat taruhannya tidak dipenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Satu bonus hanya berlaku untuk satu akun, satu perangkat, satu alamat IP, dan satu metode pembayaran. Penggunaan bonus oleh beberapa akun yang terdeteksi sebagai satu pengguna adalah pelanggaran.
• Pusakawin berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penyalahgunaan.
• Bonus tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai secara langsung kecuali syarat taruhan yang berlaku telah terpenuhi sepenuhnya.

Pusakawin sangat menghargai pemain yang berpartisipasi dalam promosi dengan itikad baik. Namun, eksploitasi celah sistem untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dari bonus – yang dikenal sebagai bonus abuse – dapat mengakibatkan pembatalan bonus, pembekuan akun, dan penarikan semua kemenangan yang terkait.

7Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Pusakawin – termasuk permainan slot, kasino langsung, bingo, dan taruhan olahraga – dioperasikan menggunakan sistem yang adil dan dapat diverifikasi. Berikut ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan:

• Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keacakan yang sesungguhnya.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu apa pun untuk bermain di luar cara manual yang wajar adalah pelanggaran berat.
• Pusakawin tidak bertanggung jawab atas taruhan yang gagal atau terganggu akibat putusnya koneksi internet dari sisi pengguna.
• Jika terjadi kesalahan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Pusakawin berhak membatalkan putaran yang terdampak dan mengembalikan taruhan kepada pengguna.
• Setiap permainan memiliki aturan internal tersendiri yang tersedia di dalam antarmuka permainan. Pemain diwajibkan memahami aturan tersebut sebelum memasang taruhan.

Untuk permainan taruhan olahraga dan acara langsung, Pusakawin berhak membatalkan taruhan jika terjadi kesalahan odds, gangguan feed data, atau pelanggaran aturan kompetisi yang diakui secara internasional. Keputusan Pusakawin dalam hal ini bersifat final dan tidak dapat digugat.

8Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna platform Pusakawin, kamu memiliki tanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun kamu, termasuk transaksi keuangan, partisipasi dalam permainan, dan interaksi dengan fitur-fitur yang tersedia.

• Jaga kerahasiaan kredensial akun kamu. Jangan bagikan nama pengguna, kata sandi, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai staf Pusakawin.
• Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa tidak ada pihak ketiga yang menggunakan akun kamu, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Gunakan platform dengan sopan dan tidak melakukan tindakan yang mengganggu pengalaman pengguna lain, termasuk ujaran kebencian, pelecehan, atau spam.
• Segera laporkan kepada tim layanan pelanggan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu atau menemukan bug yang dapat dieksploitasi.
• Pusakawin mendorong kamu untuk bermain secara bertanggung jawab. Tetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan untuk diri sendiri. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Setiap kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun – seperti berbagi kata sandi atau mengakses platform dari perangkat yang tidak aman – menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya dan bukan tanggung jawab Pusakawin.

9Privasi dan Data

Pusakawin berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data diatur sepenuhnya oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.

• Data pribadi yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi.
• Pusakawin tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit kamu, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi kamu sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
• Pusakawin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan platform berarti kamu menyetujui penggunaan cookie sesuai kebijakan yang berlaku.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana Pusakawin mengelola data pribadi kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami. Jika kamu memiliki pertanyaan spesifik tentang data yang kami miliki, hubungi tim dukungan kami melalui live chat.

10Penangguhan dan Penutupan Akun

Pusakawin berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan bukti atau indikasi kuat adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat diambil tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus-kasus yang dianggap mendesak.

• Penyediaan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran maupun selama proses verifikasi.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat cheat untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kepemilikan lebih dari satu akun aktif dalam satu identitas atau rumah tangga yang sama.
• Indikasi pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Eksploitasi celah teknis atau kesalahan sistem secara sengaja untuk memperoleh kemenangan yang tidak sah.

Pengguna yang akunnya ditangguhkan karena dugaan pelanggaran dapat mengajukan banding melalui live chat dengan menyertakan bukti dan penjelasan yang relevan. Pusakawin akan meninjau banding dalam waktu 7 hari kerja. Keputusan final setelah proses banding bersifat mengikat.

Pengguna juga dapat menutup akun mereka secara sukarela kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan. Dana yang tersisa setelah dikurangi bonus yang belum terpenuhi syarat taruhannya akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

11Batasan Tanggung Jawab

Pusakawin menyediakan layanan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau selalu tersedia sepenuhnya. Berikut batasan tanggung jawab yang berlaku:

• Pusakawin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet, pemadaman listrik, atau masalah teknis di luar kendali kami.
• Pusakawin tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan atau permainan yang diambil oleh pengguna.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, kewajiban maksimum Pusakawin terbatas pada pengembalian nilai taruhan yang terdampak.
• Pusakawin tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga, layanan penyedia game, atau layanan pembayaran yang berada di luar platform kami secara langsung.

Pusakawin akan berupaya semaksimal mungkin untuk meminimalkan gangguan dan memastikan pengalaman bermain yang lancar. Namun, dengan menggunakan platform ini, kamu mengakui bahwa gangguan teknis sewaktu-waktu adalah risiko yang inheren dalam layanan digital dan bukan merupakan dasar klaim kompensasi.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

Pusakawin berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Kamu disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.

Penggunaan platform Pusakawin yang berlanjut setelah perubahan diberlakukan merupakan bentuk penerimaan kamu terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun kamu sebelum perubahan mulai berlaku.