pusakawin | Privasi Kamu adalah Prioritas Kami

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Pusakawin mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna kami dalam rangka memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan akun, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas dan Akun

Saat kamu mendaftar dan membuat akun di Pusakawin, kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap sesuai dokumen resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan nama pengguna yang kamu pilih. Data ini digunakan sebagai identitas resmi akun kamu di platform kami dan menjadi dasar verifikasi identitas.

Data Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai bagian dari prosedur Know Your Customer (KYC) yang wajib kami terapkan, Pusakawin dapat meminta dokumen identitas resmi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, atau Surat Izin Mengemudi (SIM). Dokumen ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi usia dan identitas kamu, serta untuk memenuhi kewajiban regulasi.

Data Keuangan dan Transaksi

Kami mencatat informasi terkait transaksi keuangan yang kamu lakukan di platform, termasuk riwayat deposit, penarikan, riwayat taruhan, dan metode pembayaran yang digunakan. Perlu dicatat bahwa kami tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit atau debit kamu — data pembayaran sensitif diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran berlisensi.

Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP dan informasi lokasi geografis perkiraan.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan.
• Waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi bermain.
• Referral URL dan sumber lalu lintas yang membawa kamu ke platform kami.
• Log aktivitas akun termasuk login, logout, dan perubahan pengaturan.

2Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang tercantum berikut ini. Pusakawin berkomitmen untuk tidak menggunakan data kamu di luar ruang lingkup yang telah ditetapkan dalam kebijakan ini.

Jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

3Dasar Hukum Pemrosesan

Pusakawin memproses data pribadi kamu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami hak-hak yang kamu miliki dalam setiap konteks pemrosesan data.

• Pelaksanaan Kontrak. Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban Hukum. Pemrosesan data yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML), know your customer (KYC), dan pelaporan pajak yang relevan.
• Kepentingan Sah. Pemrosesan data untuk kepentingan bisnis yang sah dari Pusakawin, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan analitik penggunaan, selama kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hak fundamental kamu.
• Persetujuan Pengguna. Untuk pemrosesan data opsional seperti pengiriman materi promosi atau personalisasi konten, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja.

Kami selalu mengevaluasi dasar hukum yang paling tepat untuk setiap kegiatan pemrosesan data dan akan memperbarui kebijakan ini jika terjadi perubahan yang material dalam praktik pemrosesan kami.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Pusakawin tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak manapun. Namun, dalam rangka operasional layanan yang optimal, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu. Setiap mitra terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi kami.

• Penyedia Layanan Pembayaran. Untuk memproses deposit dan penarikan dana, kami membagikan informasi transaksi yang diperlukan kepada penyedia gateway pembayaran berlisensi yang bermitra dengan kami.
• Penyedia Platform Permainan. Studio game dan penyedia software permainan yang terintegrasi di Pusakawin mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan game dengan benar.
• Layanan Verifikasi Identitas. Mitra KYC dan anti-penipuan kami menerima dokumen identitas untuk keperluan verifikasi sesuai kewajiban regulasi.
• Layanan Analitik. Data penggunaan yang telah dianonimkan digunakan oleh platform analitik untuk membantu kami memahami perilaku pengguna dan meningkatkan kualitas layanan.
• Otoritas Hukum. Dalam situasi di mana diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, Pusakawin dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang.

5Cookie dan Teknologi Pelacakan

Pusakawin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis pola penggunaan, dan memastikan keamanan platform. Berikut penjelasan detail tentang jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial. Cookie ini mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login kamu, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik. Digunakan untuk mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan waktu rata-rata di halaman tertentu. Data ini membantu kami terus memperbaiki layanan.
• Cookie Fungsional. Memungkinkan platform mengingat pilihan-pilihan yang kamu buat, seperti pengaturan tampilan atau preferensi permainan, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali masuk.
• Cookie Pemasaran. Jika kamu memberikan persetujuan, cookie ini digunakan untuk menampilkan konten promosi yang relevan dengan minat kamu di dalam platform Pusakawin.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu kapan saja. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi-fungsi penting platform dan pengalaman bermain kamu secara keseluruhan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser kamu, silakan merujuk pada dokumentasi resmi browser yang kamu gunakan.

6Keamanan Data

Keamanan data pribadi kamu adalah prioritas tertinggi Pusakawin. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan bahwa data kamu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL 256-bit. Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Pusakawin dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca data dalam perjalanan.
• Infrastruktur Server Aman. Data disimpan di pusat data bersertifikasi dengan kontrol akses fisik ketat, sistem deteksi intrusi, dan redundansi data untuk mencegah kehilangan informasi.
• Akses Terbatas Karyawan. Hanya karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah melalui pelatihan keamanan yang dapat mengakses data pribadi pengguna, dengan seluruh akses tercatat dalam log audit.
• Audit Keamanan Berkala. Sistem kami menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan secara rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
• Respons Insiden. Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada kamu, kami akan memberitahu kamu dalam waktu yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

Meski kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut. Kamu juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.

7Retensi Data

Pusakawin hanya menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

Jika kamu meminta penutupan akun, kami akan memproses penghapusan data sesuai kebijakan retensi di atas. Beberapa data mungkin tetap disimpan setelah penutupan akun jika diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, namun akses operasional terhadap data tersebut akan dibatasi secara ketat.

8Hak-Hak Pengguna

Pusakawin menghormati dan mendukung hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki berkaitan dengan data pribadi yang kami kelola:

9Transfer Data Internasional

Dalam rangka operasional global, data pribadi kamu mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar Indonesia. Pusakawin memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

Setiap transfer data ke luar negeri dilakukan berdasarkan mekanisme perlindungan yang diakui, termasuk perjanjian pemrosesan data yang mencakup klausul keamanan standar, atau transfer ke negara-negara yang diakui memiliki tingkat perlindungan data yang memadai oleh otoritas yang berwenang.

• Semua mitra internasional kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat.
• Transfer data hanya dilakukan jika benar-benar diperlukan untuk penyediaan layanan yang kamu gunakan.
• Standar keamanan yang diterapkan pada data yang ditransfer sama dengan yang kami terapkan di dalam yurisdiksi utama kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai transfer data internasional yang melibatkan data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui live chat.

10Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Pusakawin ditujukan secara eksklusif bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami sangat serius dalam melindungi privasi anak-anak dan remaja di bawah umur. Pusakawin tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari pengguna yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akun yang bersangkutan segera setelah ditemukan .
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut secara permanen.
• Menginformasikan kepada orang tua atau wali sah jika informasi kontak mereka tersedia.
• Mendokumentasikan insiden tersebut sesuai prosedur internal kami.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga bahwa anak kamu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan Pusakawin, segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan menangani laporan ini dengan prioritas tinggi dan kerahasiaan penuh.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Pusakawin dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu memberitahu kamu tentang perubahan yang bersifat material sebelum perubahan tersebut berlaku.

• Pemberitahuan Perubahan. Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan terhadap cara kami memproses data pribadi kamu, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Tanggal Efektif. Setiap versi kebijakan ini mencantumkan tanggal terakhir diperbarui di bagian atas halaman. Kamu dapat memeriksa tanggal ini untuk mengetahui apakah ada pembaruan sejak kamu terakhir membaca kebijakan.
• Riwayat Versi. Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim layanan pelanggan kami jika kamu memerlukan referensi historis.
• Persetujuan Berlanjut. Penggunaan berkelanjutan layanan Pusakawin setelah tanggal efektif pembaruan kebijakan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi kebijakan yang diperbarui.

Kami mendorong kamu untuk meninjau kembali halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadi kamu.

12Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu di Pusakawin, tim kami siap membantu kamu kapan saja melalui saluran berikut:

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak privasi kamu, seperti permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, mohon cantumkan nama lengkap terdaftar dan nomor akun kamu agar tim kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan akurat.